Impiegato/a service / after sales

Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:

• gestione delle richieste service;

• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;

• raccolta dati tecnici e documentazione;

• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità , magazzino, ricambi e spedizioni;

• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;

• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità ;

• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti:

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;

• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;

• buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;

• padronanza di strumenti informatici Microsoft;

• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;

• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità ;

• mentalità orientata al servizio;

• autonomia, proattività e orientamento al risultato.

Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione.
Luogo di lavoro: Verona.

#PRIOVER

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.