Operatore/operatrice call center inbound madrelingua francese o tedesco full remote

Descrizione azienda

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per società internazionale una figura da inserire con il ruolo di Operatore/Operatrice Call Center inbound Madrelingua Francese o Tedesco Full Remote.

Posizione

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Ti occuperai di:

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, e-mail.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 08:00/22:00;
• Conoscenza TEDESCO o FRANCESE a livello madrelingua/fluente.

Altre informazioni

Si offre:

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
• PC aziendale;
• FULL REMOTE
• Contratto iniziale a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.