Assistente service – concessionaria auto

Per concessionario auto zona Busto Arsizio, realtà strutturata e in crescita, ricerchiamo una figura di Assistente Service da inserire all?interno del reparto post-vendita.

La risorsa, rispondendo direttamente al Responsabile Service, sarà il principale punto di contatto tra il cliente e l?officina e si occuperà di:

• Accoglienza dei clienti del service e gestione del front office relativo al reparto post-vendita;
• Raccolta delle esigenze del cliente, apertura della commessa di lavoro e presa appuntamenti;
• Coordinamento con il Responsabile Tecnico e il Responsabile Clienti per la pianificazione degli interventi;
• Aggiornamento costante del cliente sullo stato dei lavori e sulle tempistiche di riconsegna del veicolo;
• Contributo al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o laurea;
• Esperienza pregressa nel ruolo di Assistente Service / Accettatore Service presso concessionarie auto o officine autorizzate;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, utilizzo abituale di gestionali di officina e Pacchetto Office;
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con più funzioni aziendali;
• Ottime doti relazionali, empatia e orientamento al cliente;
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare in contesti dinamici e sotto pressione.

Cerchiamo una persona appassionata del mondo automotive, in grado di comprendere le problematiche legate all?auto e di comunicarle in modo chiaro al cliente, anche senza una formazione tecnica specialistica, ma con forte attenzione al servizio e alla qualità dell?esperienza cliente.

?In qualità di titolare del trattamento, Studioemme S.r.l. invita il candidato a prendere visione dell?informativa presente all?indirizzo https://studioemme.va.it/. Il candidato è pregato di dichiarare nel curriculum vitae di aver preso visione della predetta informativa e di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati. Si precisa sin d?ora che i dati inseriti nel curriculum sono utilizzati in relazione alla presente selezione e possono essere comunicati al cliente o ad altri soggetti che ne facciano richiesta a fini di selezione di personale. Il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l?accesso ai propri dati e per l?esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679?.