Addetto/a ai servizi di accoglienza (facchinaggio)

Ali Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per Hotel 5*L di Milano la figura di: Addetto/a ai servizi di Accoglienza (Facchinaggio).

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Offrire un benvenuto e un commiato autentico e sofisticato a tutti gli ospiti che entrano o escono dall'hotel.
• Assistere gli ospiti in arrivo e in partenza con i bagagli (carico/scarico, deposito, consegna in camera o nelle aree designate) e, se necessario, accompagnare l'ospite in camera illustrando i servizi disponibili.
• Assistere ospiti e visitatori nel salire e scendere dai veicoli, occupandosi dell'apertura delle portiere.
• Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sui servizi della struttura, gli orari di apertura, l'area locale, i punti di interesse e le attività.
• Organizzare il trasporto (es. taxi, navetta, limousine/auto privata) per ospiti e visitatori, registrando le richieste anticipate ove necessario.
• Comunicare le procedure di parcheggio a ospiti e visitatori e monitorare l'ingresso principale per garantire il regolare flusso del traffico (veicolare e pedonale).
• Ispezionare le auto in arrivo, annotando eventuali danni sul ticket del parcheggio e informandone tempestivamente l'ospite.
• Assicurarsi che l'ingresso dell'hotel sia sempre pulito e in ordine, essendo il primo punto di contatto per gli ospiti e i visitatori in arrivo.
• Ricercare e cogliere ogni opportunità per stupire gli ospiti.

Si Richiede:

• Un atteggiamento cordiale, orientato alle persone e una predisposizione a mettere la squadra al primo posto.
• Prospettiva positiva e personalità estroversa.
• Flessibilità, capacità di problem-solving e attitudine al multi-tasking.
• Grandi doti narrative in inglese e una conoscenza almeno intermedia dell'italiano (sia scritto che parlato).
• Capacità di utilizzare software CRM e altri applicativi gestionali.

Contratto di Lavoro:

Contratto a Tempo Determinato con possibilità di successive proroghe.

CCNL Turismo livello C3

RAL: 21.954€

Orario di Lavoro:

Full Time

5 giorni su 7

Su Turnazione Diurna e Notturna e con riposi compensativi

Luogo di lavoro:

Milano, zona Brera

#ALIPRIORS

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