Venditori addetti allo showroom settore arredo

Orienta SpA, società Benfit, ricerca per Showroom di arredamento bagni e ristrutturazioni chiavi in mano, con negozi a Milano e ad Agrate Brianza, due:

VENDITORI/VENDITRICI SHOWROOM

- MANSIONI E RESPONSABILITÀ

Accoglienza e Gestione del Cliente in Showroom

· accogliere i clienti presso lo showroom e comprenderne esigenze, budget e aspettative

· fornire consulenza qualificata su soluzioni di arredo (cucine, bagno, living, complementi)

· costruire una relazione di fiducia orientata alla soddisfazione del cliente

· gestire appuntamenti, visite e follow-up commerciali

Proposta Commerciale e Vendita

· presentare e proporre soluzioni di arredo coerenti con il concept e supportare il cliente nella scelta consapevole delle soluzioni più adatte

· collaborare con i progettisti per la definizione della proposta tecnica e/o elaborare e presentare preventivi di vendita e gestire la trattativa commerciale nel rispetto delle politiche di pricing e marginalità. Infine, accompagnare il cliente alla chiusura dell'ordine

Conoscenza Prodotto e Aggiornamento

· conoscere in modo approfondito i prodotti, i brand e le collezioni del Canale e aggiornarsi su novità di prodotto, listini e promozioni

· comprendere le logiche di posizionamento prezzo e valore dei prodotti

Cross-Selling e Integrazione con gli Altri Canali

· intercettare opportunità di vendita di prodotti e servizi di altri canali del Gruppo

· collaborare con il Canale Contract per clienti con esigenze più complesse

· indirizzare il cliente verso le strutture competenti, mantenendo il presidio commerciale

· contribuire alla valorizzazione dell'offerta integrata del Gruppo

Gestione Ordini e Coordinamento Interno

· supportare l'inserimento e il corretto avanzamento degli ordini

· collaborare con order management, fornitori e installatori

· informare il cliente sullo stato di avanzamento di fornitura e posa

· supportare la gestione di eventuali richieste o criticità post-vendita

Reporting e Strumenti Digitali

· utilizzare CRM, ERP e strumenti di vendita aziendali e aggiornare correttamente le informazioni sui clienti e sulle trattative

· monitorare KPI individuali (vendite, conversione, ticket medio)

· contribuire alla reportistica del Canale aziendale

Qualità del Servizio e Brand Experience

· garantire elevati standard di servizio e professionalità

· rispettare le linee guida di immagine e comportamento del brand

· raccogliere feedback del cliente e segnalarli al Responsabile di Canale

· contribuire alla reputazione e alla fidelizzazione del cliente

- COMPETENZE E REQUISITI

· diploma o Laurea, preferibilmente in ambito commerciale, design o tecnico

· esperienza di 3–7 anni in ruoli di vendita o consulenza presso showroom di arredo, retail specializzato (cucine, bagno, living) o settori affini e nella gestione diretta del cliente

· conoscenza di tecniche di vendita e negoziazione

· capacità di lettura del preventivo e marginalità di vendita

· utilizzo di CRM, ERP e strumenti Office, conoscenza di base dei software di progettazione arredo (preferibile)

· orientamento al cliente e al risultato, forti capacità relazionali e comunicative, attenzione al dettaglio e cura dell'esperienza cliente, autonomia operativa e spirito di squadra, affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità

SEDE DI LAVORO presso gli showroom di MILANO, PORTA GENOVA e CORVETTO e AGRATE BRIANZA

INQUADRAMENTO E TRATTAMENTO ECONOMICO commisurati all'esperienza, secondo CCNL Commercio/Confcommercio,

· sistema incentivante legato a obiettivi di vendita e marginalità

· strumenti aziendali: PC e telefono

· Benefit: welfare aziendale, eventuali rimborsi spese.