Field service technician

Orienta Spa - Filiale di Montevarchi - ricerca per prestigiosa Azienda operante nel settore metalmeccanico la figura di un FIELD SERVICE TECHNICIAN.

La risorsa sarà responsabile dell'assistenza tecnica presso clienti, partner e distributori per la diagnosi e la risoluzione di problematiche relative a inverter fotovoltaici e soluzioni correlate.
Si occuperà inoltre di svolgere attività di formazione presso le sedi dei clienti e rappresenterà un punto di riferimento tecnico per garantire la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Fornire assistenza tecnica on-site;
• Effettuare diagnosi e attività di troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati;
• Supportare installatori, partner di servizio e clienti nelle attività di messa in servizio e risoluzione guasti;
• Collaborare con il team di supporto remoto per l'escalation dei casi più complessi;
• Redigere report tecnici di intervento;
• Raccogliere dati tecnici da condividere con i reparti R&D e Qualità per l'analisi di eventuali problematiche ricorrenti o anomalie di prodotto;
• Aggiornare e mantenere la knowledge base aziendale con procedure standard e soluzioni tecniche.

COMPETENZE TECNICHE

• Conoscenza di base degli impianti fotovoltaici e degli inverter
• Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e manuali tecnici
• Buona familiarità con strumenti di diagnosi e software di monitoraggio
• Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi CRM per la gestione dei ticket

COMPETENZE TRASVERSALI

• Orientamento al cliente e capacità di comunicazione chiara e professionale
• Problem solving e autonomia operativa
• Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diversi reparti
• Buona gestione dello stress e capacità di gestire più richieste contemporaneamente

Richiesti un Diploma o Laurea in ambito tecnico (elettronica, ingegneria elettrica, ingegneria energetica o affini) oltre ad una buona conoscenza dell'inglese tecnico (sia scritto che parlato).

La conoscenza di altre lingue europee costituirà titolo preferenziale.

Sede di lavoro: Valdarno aretino
Tipologia di contratto: Tempo indeterminato
Altro: Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero