Assistenza clienti inbound & back office in lingua tedesca

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in zona LEGNANO(MI)

Addetti/e all'assistenza back office in lingua TEDESCA per una commessa nel settore bancario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA

Modalità di lavoro: IN SEDE, non è previsto SMART WORKING

Ricerchiamo una figura dinamica e precisa da inserire nel team di Back Office – Customer Care.
La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni con i clienti, supportare le attività amministrative e operative interne e garantire un servizio efficiente e di qualità.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali

Requisiti:

• Diploma o laurea
• OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA-LIVELLO C1
• Buona conoscenza del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office o customer care (costituisce titolo preferenziale)

Cosa offriamo:

• Tipologia di contratto: contratto in somministrazione dalla durata di 3 mesi con possibilità di proroghe
• Monte ore di inserimento: 20h con possibilità di estensione oraria
• Orario di lavoro: si lavora su turni dal lunedì al venerdì con fascia oraria dalle ore 9:00 alle ore 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle ore 13:00.
• Retribuzione: CCNL SERVIZI AUSILIARI, livello D1- 1.313,65 € LORDI per un FT: questa è da riproporzionare in base alla quota di part-time
• Sede di Lavoro: LEGNANO, in sede-NO SMART WORKING
  

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.