Service manager

Adecco Divisione Permanent per società multinazionale, leader globale nell'innovazione, specializzata nella progettazione di soluzioni avanzate per la stampa e gestione documentale, ricerca una figura di Service Manager.

La risorsa si occuperà di coordinare tutte le attività legate all'implementazione dei servizi, collaborando con il team tecnico per pianificare e supervisionare l'installazione e la configurazione delle soluzioni presso i clienti. Sarà, inoltre, il principale punto di contatto durante la fase di implementazione, garantendo una comunicazione chiara e puntuale sull'avanzamento dei progetti e rispondendo tempestivamente alle esigenze dei clienti.
Un'altra responsabilità centrale consiste nello sviluppo di piani di progetto dettagliati, definendo con precisione tempistiche e risorse coinvolte. La figura monitorerà anche le performance delle soluzioni implementate, raccogliendo feedback da parte dei clienti e individuando eventuali aree di miglioramento per le future attività.
Il ruolo prevede anche il supporto al team Sales, contribuendo a riconoscere opportunità di cross selling e up selling, oltre alla gestione di tutta la documentazione relativa ai progetti, assicurando che sia sempre completa e aggiornata.

Ricerchiamo una persona con almeno cinque anni di esperienza in ruoli simili e abituata a lavorare con strumenti di project management e CRM. Inoltre, sono richiesti un'ottima conoscenza di Excel, un forte orientamento al cliente e la capacità di gestire progetti complessi con cura del dettaglio e attenzione alle scadenze. Completano il profilo un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e la disponibilità a trasferte occasionali presso i clienti.
Costituiscono un plus eventuali certificazioni in ambito ITIL o Project Management.

Inquadramento CCNL Commercio, RAL da definire in base all'esperienza, MBO, ticket restaurant, smart working.

Sede di lavoro: limitrofi Milano Nord -Est

Data inizio prevista: 26/02/2026

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).