Addetto/a back office - categorie protette l. 68/99

La società nostra cliente è un’azienda con sede a Milano attiva nel settore della distribuzione di energia elettrica e gas. Per loro siamo alla ricerca di un/una

Addetto/a Back Office appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99

che possa supportare la gestione dei rapporti con i clienti finali e le società di vendita, collaborando con le strutture operative e di supporto aziendali.
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:

• Gestione dei flussi di comunicazione verso clienti finali e società di vendita;
• Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche tramite centralino;
• Coordinamento delle attività di scambio dati con società di vendita e Sistema Informativo Integrato;
• Assicurare la corretta registrazione e archiviazione delle informazioni e dei documenti richiesti dalle delibere relative a qualità, continuità e sicurezza del servizio di distribuzione energia e gas;
• Gestione delle agende operative e monitoraggio delle scadenze e avanzamento delle attività;
• Utilizzo di piattaforme aziendali per le attività operative;
• Ritiro e consegna documenti e accoglienza di clienti, fornitori e visitatori;
• Supporto al processo amministrativo.

La risorsa ideale sarà in possesso di:

• Diploma di scuola superiore o laurea;
• Ottima dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto Office;
• Buone doti comunicative e capacità relazionali;
• Attitudine al lavoro in team, spirito di iniziativa, determinazione e orientamento al risultato;
• Capacità di problem solving, flessibilità e autonomia.

L’azienda offre:

• Flessibilità con possibilità di smart working;
• Assistenza sanitaria integrativa per il benessere dei dipendenti;
• Programma di formazione e possibilità di crescita interna con job rotation;
• Un ambiente di lavoro che promuove una cultura di diversità, equità e inclusione, con possibilità di partecipare a progetti dedicati a queste tematiche.