Tecnico it on-site

Orienta SpA Società Benefit, ricerca per prestigioso presidio di un'azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni

Tecnico IT On-Site

per la gestione e il supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico

Attività principali

• Presidio del numero telefonico unico dedicato agli utenti VIP.
• Gestione di una casella e-mail unica per tutti gli utenti (VIP e non VIP).
• Utilizzo del sistema di gestione ticket Salesforce con utenza fornita dal cliente.
• Collegamento remoto alle postazioni di lavoro da assistere.
• Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware dei seguenti asset (senza gestione scorte materiali di ricambio):

Gestione applicativa

• Supporto applicazioni Microsoft su PC, tablet e smartphone.
• Assistenza a software quali: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), Internet, Intranet, Sharepoint, Exchange/OWA/PEC, firma digitale (smart card o remota), Fortinet VPN/OWA (MFA FortiToken Mobile), Zoom, app Wildix, app di firma digitale su smartphone.
• Pianificazione e supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom, sia da remoto che in sala.
• Apertura ticket di secondo livello verso fornitori esterni per necessità complesse o supporto precontrattualizzato.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
• Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
• Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.

Offerta

• Contratto: Tempo Indeterminato
• Orario: full-time ( dal lunedì al venerdì + reperibilità sabato mattina dalle 8:00 alle 12:00)
• Sede : Roma ( Piazza Venezia)
• RAL commisurata alla seniority