Addetto customer service per mercato francese

Mansione

Randstad Italia Spa ricerca per azienda che opera nel settore dei servizi un impiegato customer service per il mercato estero.

Se sei una persona proattiva, con una passione per la comunicazione e un forte orientamento al cliente, questa è l'opportunità che stavi aspettando per far fiorire il tuo potenziale creativo!

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro stimolante e internazionale;

• Contratto in somministrazione full-time su due due turni (dal lunedì al venerdì, sabati mattina alternati);

• Affiancamento formativo;

• Team collaborativo e accogliente;

• Possibilità di contribuire attivamente al successo dell'azienda;

Responsabilità

Rispondendo ad un responsabile di funzione ti occuperai di:

• Gestire le richieste dei clienti del mercato francese con professionalità e cortesia;

• Fornire supporto telefonico e via email in lingua francese e inglese;

• Registrare e aggiornare le informazioni dei clienti nei sistemi aziendali;

• Risolvere problematiche e reclami in modo efficace ed efficiente;

• Collaborare con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente;

• Mantenere un elevato standard di qualità nel servizio offerto;

• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer care;

• Assicurare una comunicazione chiara e puntuale con tutti gli interlocutori;

Competenze

Si richiede:

• Diploma o laurea;

• Utilizzo di software CRM e gestionali;

• Ottima conoscenza della lingua francese (livello C1 scritto e parlato);

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato);

• Buona dimestichezza con i sistemi informatici e velocità di digitazione;

• Capacità di lavorare in team e di gestire autonomamente le proprie attività;

• Eccellenti doti comunicative e relazionali;

• Orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli;

• Flessibilità e proattività;

• Gestione delle relazioni con i clienti internazionali;

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).