Responsabile accoglienza ristorante

Per ristorante in centro a Milano, appartenete a solido gruppo di ristorazione italiana di alta qualità, siamo alla ricerca di un/una

*RESPONSABILE ACCOGLIENZA *

Il ruolo prevede la gestione operativa del team di accoglienza, garantendo un servizio di alta qualità e in linea con gli standard aziendali. La posizione richiede una collaborazione continua con il management per assicurare un'esperienza cliente impeccabile.

Responsabilità principali:

- Coordinare il team di accoglienza, assicurando un servizio coerente con gli standard aziendali.

- Pianificare i turni settimanali del team in base ai flussi di prenotazioni e alle esigenze operative.

- Monitorare l'efficienza e l'atteggiamento del personale, fornendo formazione e feedback continui.

- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, gestendo il flusso degli arrivi e delle prenotazioni.

- Collaborare con il management per garantire una sinergia tra accoglienza, sala e cucina.

- Supervisionare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di esperienza del brand.

- Gestire eventuali criticità legate al servizio, anticipando e risolvendo problemi in tempo reale.

Requisiti:

- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in contesti di ristorazione premium, hotellerie o retail di lusso.

- Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese; una terza lingua è considerata un plus.

- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i festivi.

- Capacità di problem solving operativo e gestione dello stress.

Competenze tecniche richieste:

- Ottime capacità organizzative e di gestione del team.

- Conoscenza delle procedure di accoglienza e dei servizi di ristorazione.

- Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti.

Cosa offriamo:

- Assunzione diretta da parte dell'azienda

- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.

- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano centro

RAL: 28 k + bonus trimestrali

Orario di lavoro: Full Time 6 giorni su 7. No spezzato.

NAM Spa è un?Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori ?Cambiano le regole del gioco?: poche, semplici, ma imprescindibili, nell?interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.

Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).

L?offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.