Operatori/operatrici di sportello

FILIALE: SUZZARA

Ti piace lavorare per obiettivi? Hai una spiccata capacità di negoziazione?

Noi di Gi Group, filiale di Suzzara, cerchiamo per E.ON Energia S.p.A. , azienda cliente leader del settore energetico:

Operatore/Operatrice di sportello_ Settore Energy

Di cosa ti dovrai occupare?

Un commerciale nel settore energy è un professionista che, attraverso un’attività di vendita e di relazione, è orientato alla proposizione di servizi energetici, con un focus sulla ricerca di nuovi clienti e sulla loro fidelizzazione. Sarà il volto e la voce dell’azienda sul territorio, il principale canale di contatto tra l’azienda e le persone, con compito di offrire assistenza personalizzata. Cerchiamo una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, con spiccate competenze relazionali e attitudini commerciali, capace di ascoltare attivamente i bisogni emergenti e il potenziale del territorio trovando soluzioni ad hoc.

Svolgerà le seguenti funzioni:

Promuovere le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati dimostrando abilità nella trattativa e nella negoziazione; Acquisizione di clienti offrendo prodotti e servizi rivolti a segmenti quali quello Residenziale, Piccole Partite IVA o Condomini al fine di sottoscrivere nuovi contratti luce e gas;

Presentare soluzioni energetiche sottolineandone l’opportunità al Cliente ed inserendo a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente;

Raccogliere e verificare la documentazione obbligatoria per la gestione delle richieste del Cliente come: Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise;

Svolgere attività di back office a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite. Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti e delle attività e aggiornare la documentazione commerciale;

Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l’obiettivo di migliorarne la soddisfazione. Fidelizzazione e mantenimento di un rapporto costante con i clienti acquisiti, proponendo offerte mirate e servizi aggiuntivi favorendo il cross selling e proponendo ulteriori soluzioni.

Fornire assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica durante e dopo la sottoscrizione del contratto;

Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite.

Hai queste competenze e caratteristiche?

Diploma;

Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook);

Dimestichezza con sistemi di CRM (costituisce titolo preferenziale);

Naturale propensione alla vendita e all'attività commerciale orientata all'hunting con ottime capacità relazionali e di negoziazione;

Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente;

Necessaria una precedente esperienza commerciale, meglio se in settori affini;

Pro attività, disponibilità e precisione;

Capacità di analisi e problem solving;

Propensione al lavoro in team;

Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario e in fase di formazione

Ti rivedi in queste caratteristiche?

Candidati ora!

Orario di lavoro:

Full time: 38,5 ore settimanali

Dal Lunedì al Giovedì: dalle 8.30 alle 17.30

Venerdì: dalle 8.30 alle 16.00

Offerta Contrattuale:

Contratto diretto di 6 mesi con visibilità di inserimento

Livello B2S CCNL ELETTRICO, 14 mensilità

RAL 30.000K

Luogo di lavoro:

SUZZARA (MN)

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