Back office commerciale inglese+ tedesco

Mansione

Randstad Italia divisione Contact Center cerca un impiegato back office commerciale uso lingue inglese e tedesco per importante azienda cliente che si occupa di sviluppo e produzione di componenti in gomma e materie plastiche per sistemi complessi nei settori automotive, agricolture, industrial, nautico, ferroviario ed aerospace.

La risorsa risponderà direttamente al Resp. Commerciale e collaborerà con gli Uffici:

Qualità Prodotto, Pianificazione della Produzione, Logistica, Amministrazione. La figura sarà coinvolta nei seguenti processi:

1 - Processi commerciali

2 - Approvvigionamento

3 - Gestione documenti e registrazioni

Si offre contratto full-time, orario centrale, a tempo determinato direttamente in azienda.

Luogo di lavoro: Torino Nord

Responsabilità

MANSIONI:

• Redazione lettere di presentazione e lettere commerciali secondo una pianificazione specifica, concordata con Resp. Commerciale.

• Raccogliere dati e informazioni sui clienti e fornitori in essere, in relazione alle possibilità di sviluppo del rapporto commerciale con essi.

• Monitorare su base trimestrale il volume ordini cliente, al fine di osservarne l’andamento e valutare le opportune azioni da intraprendere, in collaborazione con Resp. Commerciale.

• Sollecitare l’invio di ordini ripetitivi dai clienti acquisiti e stimolare l’invio delle previsioni di acquisto.

• Gestione delle attività di Customer Satisfaction con periodicità annuale, con l’analisi dei risultati, in collaborazione con Resp. Commerciale e Resp. Industrializzazione Prodotto.

• Acquisizione, definizione e registrazione dei requisiti cliente per i nuovi clienti, in collaborazione con Resp. Commerciale.

• Elaborazione dell’offerta tecnico-commerciale al cliente (Riesame del Contratto), su indicazione del Resp. Commerciale.

• Monitoraggio sistematico delle offerte emesse ai clienti e relazione dell’avanzamento al Resp. Commerciale con frequenza settimanale.

• Inserimento nel sistema informativo aziendale dell’ordine cliente chiuso, verificando il prezzo di vendita, il lotto minimo e i tempi di consegna (Riesame del contratto), in collaborazione con Programmazione della Produzione e Logistica.

• Acquisizione e definizione dei dati necessari alla creazione nel sistema informativo aziendale dell’Anagrafica nuovo cliente, in collaborazione con Resp. Amministrazione.

• Aggiornamento dell’anagrafica interna rispetto ai dati del cliente / fornitore per prezzi di listino e/o altri elementi, in collaborazione con il Resp. Acquisti / Resp. Commerciale.

• Elaborazione delle richieste di offerta per prodotto nuovo ai fornitori appositamente selezionati e valutati preventivamente in relazione alla tipologia e criticità di prodotto.

• Elaborazione degli ordini di acquisto chiusi per l’approvvigionamento dei prodotti finiti conseguenti agli ordini cliente chiusi registrati, in collaborazione con Programmazione della Produzione.

• Aggiornamento dell’anagrafica particolare rispetto ai dati del fornitore per revisione costi e/o altri elementi, in collaborazione con Resp. Industrializzazione Prodotto.

Competenze

REQUISITI:

ISTRUZIONE MINIMA RICHIESTA: Laurea in Economia / Lingue

ESPERIENZE MATURATE MINIME: posizione Junior

LINGUE: Italiano + conoscenza approfondita dell’Inglese + Tedesco

COMPETENZE

• Capacità di curare il processo di vendita in tutte le sue fasi

• Conoscenze di tecniche di vendita

• Capacità di ricercare nuovi clienti/promozioni servizi

• Capacità di gestire il servizio di Customer Care

• Capacità di formalizzare l’offerta

• Conoscenza di tecniche di comunicazione

• Capacità di attivare e mantenere i contatti interpersonali

• Capacità di supportare la gestione della visibilità dell’azienda

CAPACITA’ E CARATTERISTICHE PERSONALI

• Capacità di lavoro in gruppo

• Comunicazione

• Problem solving

• Negoziazione

• Capacità relazionali

• Affidabilità/Senso di responsabilità

• Motivazione

• Organizzazione/Pianificazione

• Iniziativa/autonomia

• Equilibrio emotivo

• Determinazione

• Flessibilità al cambiamento

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).