Addetto/a al customer care settore automotive - lingua tedesca

Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care – ricerca per importante Cliente con sede a Vimodrone:

Addetto/a al customer care per prestigioso brand nel settore automotive per il MERCATO TEDESCO

L'attività comprende la gestione di servizi Inbound, Outbound e di Back Office, con un'attenzione particolare all'erogazione di un servizio premium, in linea con il posizionamento e gli standard di eccellenza del brand.

È previsto inoltre un supporto dedicato per veicoli in fermo tecnico, con l'obiettivo di ridurre al minimo i tempi di gestione e garantire al cliente una rapida ed efficace risoluzione, assicurando sempre un elevato livello di soddisfazione.

La risorsa contribuirà attivamente al miglioramento dell'efficienza e della qualità complessiva del servizio, offrendo un'esperienza di assistenza coerente con l'immagine e i valori del marchio.

Si offre:

• Contratto in somministrazione della durata iniziale di 6 mesi + successive proroghe (la risorsa sarà formata internamente una volta contrattualizzata)
• Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1.622,26 € lordi full time) da riparametrare con la percentuale di part-time
• Contratto Part Time 75% - 30 ore settimanali
• Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
• Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro (superate le 6 ore di lavoro)
• Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

Skills richieste:

• Richiesta ottima conoscenza della lingua tedesca (C1-C2)
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
• Buone capacità di utilizzo del PC
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
• Interesse per il settore Automotive
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.

Sede di Lavoro: Vimodrone (Distante 5 min. dalla fermata "COLOGNO SUD" Linea M2)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc