Stage front desk agent hotel (m/f)

Il nostro cliente è una società nel settore turistico- alberghiero, con diverse strutture sul territorio del Nord Italia. Per la sede di Milano Nord, ci ha incaricati la selezione di un/a:

STAGISTA FRONT DESK AGENT HOTEL (M/F)

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La risorsa sarà dedicata all'attività di accoglienza ospiti e fasi di Check-In -Check Out, gestione centralino, gestione ospiti e risoluzione delle loro problematiche durante il soggiorno in struttura.

Ruolo e Responsabilità:

Nello specifico si occuperà di:

· Check in e out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro e personalizzato

· Completare gli elementi della checklist di turno.

· Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti

· Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni

· Interfaccia con i reparti Prenotazioni, Housekeeping, Manutenzione, Finance e F&B

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

· Professionalità e cortesia

· Precisione e attenzione ai dettagli

· Alti standard di servizio

· Ottima conoscenza della lingua inglese

· Ottima conoscenza pacchetto Office

· Flessibilità per rispondere a diverse situazioni di lavoro

Sede di lavoro: Milano Nord (zona Villa San Giovanni)

Orario di lavoro: da lunedì alla domenica nella fascia oraria 8:00-17:00 con 2 giorni di riposo a rotazione

Tipologia contrattuale: stage iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga

Rimborso spese: 500€ netti

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)