Segretario di ricevimento front office

Ali Professional ricerca, per conto di prestigiosa realtà alberghiera nel cuore di Milano, la figura di:

Segretario di Ricevimento Front Office

Descrizione dell'azienda:

Si tratta di un elegante hotel a 4 stelle situato nel cuore pulsante di Milano, in Corso Buenos Aires. Questa struttura storica, caratterizzata da un mix perfetto tra tradizione e modernità, offre un ambiente raffinato e accogliente, con servizi di alto livello dedicati sia ai viaggiatori d'affari che ai turisti.

Grazie alla sua posizione strategica e alla cura del dettaglio, si distingue per l'eccellenza nell'ospitalità, garantendo un'esperienza unica ai suoi ospiti.

Responsabilità principali:

• Accogliere e assistere gli ospiti garantendo un servizio personalizzato e di alto livello.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e professionale.
• Coordinare le prenotazioni e supportare gli ospiti con richieste speciali.
• Collaborare con i diversi reparti per assicurare il massimo livello di soddisfazione del cliente.
• Gestire pagamenti, fatturazione e operazioni di front office.
• Mantenere elevati standard di ospitalità e garantire un'esperienza impeccabile in ogni interazione.

Requisiti:

• Fondamentale esperienza pregressa in ruoli di reception e front office in strutture alberghiere, preferibilmente di alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus (in particolare l'arabo).
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem-solving e forte orientamento al cliente.
• Professionalità, discrezione e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza dei principali software gestionali per il settore alberghiero (PMS Opera).

Si offrono:

• Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, in una struttura di alta classe, parte di un gruppo internazionale.
• Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
• Pacchetto benefit competitivo.
• Inserimento alle dirette dipendenze aziendali

Benefit inclusi:

• Ticket Restaurant da 7€
• Programma Upselling (10% sulle vendite effettuate alla reception)
• Piano di Welfare aziendale
• Corsi formativi gratuiti (in aula o webinar)
• Tariffe agevolate per soggiorni presso le strutture del gruppo internazionale

Orario di lavoro: Full time su turni (mattina: dalle 6:45, pomeriggio: dalle 14:45, notte: dalle 23:00)

Sede di lavoro: Milano Centro – Corso Buenos Aires

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.